• Condiciones Generales

    CONDICIONES GENERALES DE LA WEB:

    Las presentes condiciones generales de contratación aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestro sitio web, (al cual denominaremos a partir de ahora como Discos El Tesoro), del que es titular Raul García.
    Datos: 47587145F, Raul García, discoseltesoro@gmail.com, calle Juan Tornero 38 Madrid 28011
    Discos El Tesoro es una tienda que se dedica a la venta de Discos, Libros, Comics y Camisetas.

    Discos El Tesoro se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del sitio web (modificaciones sobre precios, artículos y otros servicios) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya practicadas. (Salvo para precios de cómics y libros erróneamente marcados por debajo del descuento máximo que marca la Ley del Libro o productos de merchandising marcados erróneamente a cero euros)

    En el caso que en algún momento se produjera algún error tipográfico en el web, ajeno en todo momento a la voluntad de Discos El Tesoro, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Discos El Tesoro le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. 
    Discos El Tesoro ofrece la información de sus productos comercializados en la web a partir de los datos y descripciones facilitados por el fabricante y/o editor de los mismos. 

    FUNCIONAMIENTO GENERAL:

    • Discos El Tesoro a través de la tienda virtual  vende siempre productos NUEVOS y en PERFECTO ESTADO (siempre dentro de lo posible)
    • Los discos de segunda mano que ponemos a la venta están en un estado Muy Bueno, o Casi Nuevo, con fundas protectoras nuevas para la portada y el disco en la gran mayoria de los casos.
    • Discos El Tesoro solo pone a la vena en su web productos que tiene en stock. 
    • Si el cliente desea que le consigamos productos que no tenemos en stock puede hacerlo a traves de discoseltesoro@gmail.com


    DERECHOS DEL COMPRADOR Y POLITICA DE DEVOLUCIONES:

    1. Derecho de Desistimiento: 

    Si al recibir un pedido web de DISCOS EL TESORO el cliente no está satisfecho con el mismo, de acuerdo con el artículo 71 de la Ley 1/2007 del 26 de Noviembre, tendrá derecho a ejercer el derecho de Desistimiento dentro del plazo de SIETE días hábiles (desde la recepción del pedido) para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a DISCOS EL TESORO dentro del plazo estipulado y por email, su deseo de ejercitar el derecho de Desistimiento. En este caso, los gastos de envío de devolución correrán a cargo del propio cliente, que tendrá que enviar a la librería el pedido en el mismo estado en el que lo recibiera, adjuntando COPIA de la factura original emitida por DISCOS EL TESORO (Escaneado o fotocopia). 
    Para saber como ejercitar el Derecho de Devolución en caso de Daño, Rotura o Envío Erróneo ver el apartado siguiente. 


    2. Daño, Rotura o Envío Erróneo: 

    En caso de DAÑO o ROTURA del material solicitado por el cliente, éste dispondrá de un plazo de QUINCE días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a DISCOS EL TESORO dentro del plazo estipulado y por email, su deseo de ejercitar el derecho de Desistimiento. El pedido devuelto será enviado a la dirección de DISCOS EL TESORO y deberá ser entregado junto con COPIA de la factura original emitida por DISCOS EL TESORO (Escaneado o fotocopia). 

    2.1. En los casos de Daño o Rotura del material, DISCOS EL TESORO correrá con los gastos de envío de la devolución del pedido asi como de los gastos del nuevo envío correcto. Asi mismo DISCOS EL TESORO asumira los gastos de reparación del producto(s) si los hubiera necesarios (exceptuando aquellos casos en los que los artículos adquiridos en la web cuenten con la garantía del fabricante del mismo en cuyo caso el cliente deberá seguir el procedimiento y condiciones indicados por el propio fabricante). 

    2.2. Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de DISCOS EL TESORO, el cliente hará llegar a DISCOS EL TESORO el producto equivocado, y acto seguido DISCOS EL TESORO prodecerá a enviar el producto correcto de forma gratuita y sin ningún cargo adicional para el comprador. En este caso DISCOS EL TESORO igualmente asumirá el gasto de envío de la devolución del pedido.

    2.3. Dada su naturaleza, en los envíos INTERNACIONALES afectados por una incidencia de rotura, daño, envío erróneo o falte algun producto(s), DISCOS EL TESORO ABONARÁ el importe de dicho producto(s) afectado(s) pero en NINGÚN CASO enviará de nuevo un reemplazo correcto de material.

    Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestra sección de Atención al cliente vía email: discoseltesoro@gmail.com


    3. Obligaciones del cliente: 

    El cliente de DISCOS EL TESORO se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario, y a mantenerlos actualizados en todo momento. Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web. En el supuesto de la venta de aquellos productos de nuestra web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra. 


    4. Seguridad y confidencialidad: 

    DISCOS EL TESORO garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro , basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. DISCOS EL TESORO garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de 1999 de Protección de Datos de Carácter Personal así como en la Ley 34/2002 del 11 de Julio (LSSI) .
    Todos los datos facilitados por nuestros clientes a DISCOS EL TESORO, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de DISCOS EL TESORO En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de 1999 y de la Ley 34/2002 del 11 de Julio (LSSI), los clientes de DISCOS EL TESORO pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a: discoseltesoro@gmail.com



    5. Legislación aplicable y jurisdicción competente: 

    Las compraventas realizadas con DISCOS EL TESORO se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Madrid. Existen hojas de reclamación a disposición de los clientes en la librería.


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